MegasFibra — Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O aplicativo MegasFibra é controlado por:

• Empresa (Razão social): MEGASNET TELECOM
• CNPJ: 19.417.614/0001-00
• Nome fantasia: MEGAS FIBRA
• Aplicativo: MegasFibra

2. Funcionamento do aplicativo

O MegasFibra é um aplicativo de consulta e autoatendimento, integrado ao ERP do provedor (IXC SOFT).

• Consulta de faturas e histórico de pagamentos
• Consulta de consumo e dados do serviço
• Abertura de chamados de suporte técnico
• Visualização de promoções e serviços exclusivos

3. Dados pessoais tratados

• Dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail)
• Dados financeiros para consulta de faturas
• Dados técnicos de acesso e autenticação
• Informações fornecidas na abertura de chamados

4. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados apenas quando necessário, especialmente com o sistema IXC SOFT, para viabilizar o funcionamento do app e a execução do contrato com o cliente.

5. Direitos do titular

O usuário pode solicitar confirmação, acesso, correção ou esclarecimentos sobre o uso de seus dados, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

6. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.